A. 誠に恐れ入りますが、ご注文後の変更は承っておりません。
システムおよび配送連携の都合上、ご注文確定後のカラー・サイズの変更、およびお客様都合によるキャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A. 運送業者への引き渡し前でしたら対応可能です。
お早めに「ご注文番号」と「正しいご住所」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※すでに運送業者への引き渡しが完了している場合は変更できかねます。また、住所変更の手続きを行う場合、当日発送に間に合わない場合がございますのであらかじめご了承ください。

A. お届けまでの日数につきましては、以下の「配送ポリシー」ページにて詳しくご案内しております。こちらをご確認ください。
▶︎ 配送ポリシー： https://www.umbrella-store.net/policies/shipping-policy

A. お電話でのご注文は承っておりません。
恐れ入りますが、当公式オンラインストア（AMVEL UMBRELLA STORE）よりご注文をお願いいたします。

当ストアでご利用いただける主なお支払い方法は以下の通りです。

• クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB など）
• PayPal（オンライン決済）
• コンビニ決済（KOMOJU経由：ファミリーマート、ローソン、セブン-イレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキなど）
• あと払い（ペイディ / 翌月まとめて支払い）

A. はい、可能です。電子データ（PDF形式）の領収書を発行いたします。
ご希望の場合は、「ご注文番号」「ご希望の宛名」「但し書き」をお問い合わせフォームよりお知らせください。
※インボイス制度に対応するため、「無記名」や「上様」での発行は承っておりません。必ず正式な宛名をご指定くださいますようお願いいたします。

A. 誠に恐れ入りますが、当店でのラッピングサービスは行っておりません。また、ご注文時の備考欄等でご依頼いただきましても対応できかねますのでご了承ください。
代わりにご自身でお包みいただける「セルフラッピングキット」を販売しております。ギフトをご希望の場合は、必要に応じてご検討いただけますと幸いです。

A. 各商品の重量、サイズ、遮熱率などの詳しい仕様は、それぞれの商品ページの「製品仕様（スペック）」欄に記載しておりますので、そちらよりご確認ください。

A. お客様の用途（軽さ重視、強風対応、日傘兼用など）によっておすすめ商品が異なります。
商品選びで迷われた際は、当サイト内の「絞り込み検索機能」をご活用ください。重量やサイズ、機能など、ご希望の条件に合わせてお探しいただけます。

A. 傘袋の在庫がある場合に限り、単体での販売を承っております。
・傘袋の価格：1袋 350円（税込・送料込）
ご希望の場合は、「ご希望の傘袋（対象商品のモデル名）」と「カラー」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※生地の生産ロットにより、お手持ちの傘本体と多少の色ブレ（色合いの差異）が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

A. 個別での取扱店舗のご案内は行っておりません。ご案内先の店舗様で一時的に在庫切れとなっている場合があるためです。
なお、期間限定のPOP UPイベント等の開催情報につきましては、当サイトの「Information（お知らせ）」にて随時ご案内しております。

A. 当店でご購入いただいた商品に限り、修理を承っております。他社製品の修理は承っておりませんのでご了承ください。
修理のお問い合わせの際は、「ご購入店舗」「ご購入時期」「傘の種類」「どのように壊れたか（破損状況）」をお知らせいただけますと、スムーズにご案内が可能です。
（※詳細につきましては、別途「修理について」のページをご確認ください。）

A. 当サイトのシステム上、ニュースレターのご登録後に「登録完了画面」に遷移したり、「登録完了メール」が自動送信されることはございません。ご入力後、元の画面に戻ればご登録は完了しておりますのでご安心ください。
もし正しく登録されたかご不安な場合は、お手数ですが再度ご登録をお試しください。同じメールアドレスであれば重複して登録されることはございません。