品質保証と修理

 安心保証

AMVEL UMBRELLA STOREは、お客様の大切な傘を長く愛用していただくために、傘業界最高水準の手厚い保証とサービスをお約束します。
ニュースレターに登録していただくことで、購入日から下記の保証をいたします。
保証サービスをご希望される場合は、お問い合わせフォームのみでの受付となります。

<ニュースレター登録>

  • ニュースレター登録はページ最下部の NEWS LETTER からメールアドレスの登録をお願いします。(商品購入時に登録されている場合があります)
  • ニュースレターは年6回程度の低頻度で配信しております。
  • ご購入時のメールアドレスでご登録してください。

<返金保証>

AMVEL UMBRELLA STOREの商品はご購入後1ヵ月以内であれば理由を問わず全て返品が可能です。
また返品された際には全額購入代金を返金します。

  • AMVEL UMBRELLA STORE 公式オンラインストアでご購入のお客様に限ります。
  • 返品返金は1回限りとさせていただきます。
  • 返金を希望される場合はお問い合わせフォームからの受付となります。
  • お問い合わせフォームでは返品理由のご記入をお願いしております。
  • ご購入頂いた商品一式が必要です。
  • 対象外:過失による損傷の場合 / 紛失の場合


<品質保証>

ご購入後1年以内に通常の使用環境で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理を行います。

  • 同じ商品との交換、修理ができない場合は、同等商品と交換致します。
  • 交換・修理を希望される場合はお問い合わせフォームでの受付となります。
  • 購入時のメールアドレスを利用して、ご連絡ください。
  • 対象外:過失による損傷の場合 / 紛失の場合


<災害保証>

災害・事故・盗難により傘を紛失または破損させてしまった場合、その事象を証明するもの(警察もしくは公的機関による証明書)をご提示ください。ご購入から1年間は無償で修理、交換致します。

  • 同じ商品の在庫が無い場合は同等商品と交換致します。
  • 返金はいたしかねます。
  • 対象外:過失による損傷の場合 / 紛失の場合


<過失・不注意保証>

ご購入後1年以内に自身の過失・不注意によって傘を壊してしまった場合でも表示価格の50%OFFの価格で同じ商品を再購入いただけます。

  • 破損した商品をご提示ください。
  • 同じ商品の在庫がない場合、同等商品を50%オフにてご購入いただけます。
  • こちらの保証対応は1回限りとさせていただきます。
  • 対象外:紛失の場合


<上記保証以外の修理>

AMVEL UMBRELLA STOREが製造販売した製品については原則修理を承っております。

  • 当ショップで販売させていただいた商品のみ修理対応いたします。
  • 他社製品の修理はパーツが合わないため、修理は受け付けておりません。
  • 修理品の送料は、お客様の発送時はお客様のご負担、修理後の返却は弊社元払いで返送となります。
  • 適合するパーツがない場合は修理を承ることができません。
  • 純正パーツがない場合は、代用パーツを使用する場合がございます。
  • 生地破れの修理は不可能です。
  • 自動開閉式(ワンタッチ開閉式折りたたみ傘)の傘は構造が複雑な為、修理出来ない場合がございます。
  • 特殊な修理は別途ご相談となります。

修理料金目安は以下の通りです。全て税込みの表示です。

  • 親骨 ¥550
  • 受骨 ¥550
  • 石突 ¥550
  • 露先 ¥550
  • 手元 ¥550
  • 中とじ ¥550
  • はじき ¥1,100
  • ろくろ ¥1,100
  • 中棒 ¥2,200

修理代金のお支払い方法

  • ショップ内から請求書をメールで送信いたします。
  • ショップ内の決済方法からお選びください。

修理期間

  • 2週間から4週間程度、修理のお時間を頂いております。
  • 特に3月〜7月や台風直後は、修理期間が長くなる場合がございます。