製品の1年保証・修理

AMVEL UMBRELLA STORE（アンベル）では、お客様に大切な傘を安心して長くご愛用いただくため、購入チャネルを問わない「1年間製品保証」と手厚いアフターサービスをご用意しております。

1. 全製品 1年間保証

自社公式オンラインストア、Amazon、楽天市場、全国の取扱店舗など、どこでご購入いただいたアンベル製品であっても、ご購入日から1年間の製品保証が自動的に適用されます。（※特別な登録作業は不要です）

保証内容：通常の使用環境で不具合が発生した場合、無償で新品と交換いたします
日本国外に居住のお客様：初期不良のみの保証とさせていただきます。
在庫切れ・廃盤時の対応：同一商品の在庫がない場合は「修理対応」とさせていただきます。修理が困難な場合は、同モデルの他カラーまたは類似製品にてご対応いたします。
送料：保証対応に伴う製品の送付・返送送料は、すべて弊社（アンベル）が負担いたします。
適用回数：無償での新品交換は、1製品につき1回までとさせていただきます。2回目以降の不具合につきましては、原則有償修理にて対応させていただきます。

AMVEL UMBRELLA STORE（公式オンラインストア）および直営モールでご購入いただいたお客様に限り、商品お受け取り後30日以内であれば、理由を問わず返品・返金が可能です。

AMVEL UMBRELLA STORE（公式オンラインストア）でご購入いただいた製品につきましては、万が一の災害や事故・盗難にも対応いたします。

対象：AMVEL UMBRELLA STORE（公式オンラインストア）でのご購入品
対象外：楽天・Amazon・その他店舗でのご購入品
補償内容：ご購入から1年以内に災害・事故・盗難により傘を紛失または破損させてしまった場合、その事象を証明するもの（警察もしくは公的機関による証明書）をご提示いただければ、ご購入から1年間は無償で修理または交換いたします。
在庫切れ時の対応：同じ商品の在庫が無い場合は、同等商品と交換いたします。
注意事項：返金はいたしかねます。

不具合・破損のご相談、保証の申請は、傘本体の縫込みマーク、下げ札、同梱カードに記載のQRコード、または下記専用フォームより受け付けております。

アンベルが製造・販売した製品につきましては、保証期間（1年間）が過ぎた場合や2回目以降のご相談であっても、原則有償にて可能な限り修理を承っております。

当ショップ・アンベルが製造販売した商品のみ対応いたします。（※他社製品の修理はパーツ適合の関係上お受けできません）
適合するパーツがない場合や、自動開閉構造の著しい破損、生地の破れ・穴あきなどは構造上修理ができない場合があり、新品（または同等品）への交換対応となることがございます。
純正パーツがない場合は代用パーツを使用する場合がございます。

2026年11月1日より、修理料金を下記の通り改定させていただきます。

改定後料金（税込）

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

メールにてオンライン決済用の請求書をお送りいたします。クレジットカードをはじめ、各種決済方法をご利用いただけます。

商品到着後、2週間〜4週間程度お時間をいただいております。

(※3月〜7月の繁忙期や台風直後は、通常よりお時間をいただく場合がございます)