安心保証
AMVEL UMBRELLA STOREは、お客様の大切な傘を長く愛用していただくために、傘業界最高水準の手厚い保証とサービスをお約束します。
ニュースレターに登録していただくことで、購入日から下記の保証をいたします。
保証サービスをご希望される場合は、お問い合わせフォームのみでの受付となります。
<ニュースレター登録>
- ニュースレター登録はページ最下部の NEWS LETTER からメールアドレスの登録をお願いします。(商品購入時に登録されている場合があります)
- ニュースレターは年6回程度の低頻度で配信しております。
- ご購入時のメールアドレスでご登録してください。
<返金保証>
AMVEL UMBRELLA STOREの商品はご購入後1ヵ月以内であれば返品が可能です。
また返品された際には全額購入代金を返金します。
- AMVEL UMBRELLA STORE 公式オンラインストアでご購入のお客様に限ります。
- 返品返金は1回限りとさせていただきます。
- 返金を希望される場合はお問い合わせフォームからの受付となります。
- お問い合わせフォームでは返品理由のご記入をお願いしております。
- ご購入頂いた商品一式が必要です。
- 対象外:紛失の場合
<品質保証>
ご購入後1年以内に通常の使用環境で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理を行います。
- 同じ商品との交換、修理ができない場合は、同等商品と交換致します。
- 交換・修理を希望される場合はお問い合わせフォームでの受付となります。
- 購入時のメールアドレスを利用して、ご連絡ください。
- 対象外:紛失の場合
<災害保証>
災害・事故・盗難により傘を紛失または破損させてしまった場合、その事象を証明するもの(警察もしくは公的機関による証明書)をご提示ください。ご購入から1年間は無償で修理、交換致します。
- 同じ商品の在庫が無い場合は同等商品と交換致します。
- 返金はいたしかねます。
<過失保証>
ご購入後1年以内に自身の過失によって傘を壊してしまった場合でも定価の50%オフで同じ商品を再購入いただけます。
- 破損した商品をご提示ください。
- 同じ商品の在庫がない場合、同等商品を50%オフにてご購入いただけます。
- こちらの保証対応は1回限りとさせていただきます。
- 対象外:紛失の場合
- 過失例:ドアに傘を挟んでしまった、手が滑って傘を落下させてしまった、など
※ 配送先もしくは現居住地が日本国外のお客様は保証の対象外です。
※ Customers whose delivery address or current residence is outside of Japan are not covered by the warranty.
<上記保証以外の修理>
AMVEL UMBRELLA STOREが製造販売した製品については原則修理を承っております。
- 当ショップで販売させていただいた商品のみ修理対応いたします。
- 他社製品の修理はパーツが合わないため、修理は受け付けておりません。
- 修理品の送料は、お客様の発送時はお客様のご負担、修理後の返却は弊社元払いで返送となります。
- 適合するパーツがない場合は修理を承ることができません。
- 純正パーツがない場合は、代用パーツを使用する場合がございます。
- 生地破れの修理は不可能です。
- 自動開閉式(ワンタッチ開閉式折りたたみ傘)の傘は構造が複雑な為、修理出来ない場合がございます。
- 特殊な修理は別途ご相談となります。
修理料金目安は以下の通りです。全て税込みの表示です。
※ 2024年11月1日より価格改定を実施いたします。( )内は改定後料金
- 親骨 ¥550
(¥1100)
- 受骨 ¥550
(¥1100)
- 石突 ¥550
(¥1100)
- 露先 ¥550
(¥1100)
- 手元 ¥550
(¥1100)
- 中とじ ¥550
(¥1100)
- はじき ¥1,100
(¥1650)
- ろくろ ¥1,100
(¥1650)
- 中棒 ¥2,200
(¥2750)
修理代金のお支払い方法
- ショップ内から請求書をメールで送信いたします。
- ショップ内の決済方法からお選びください。
修理期間
- 2週間から4週間程度、修理のお時間を頂いております。
- 特に3月〜7月や台風直後は、修理期間が長くなる場合がございます。