【重要】大雨の影響による配送遅延および、お問い合わせ対応の遅れについて

平素より AMVEL UMBRELLA STORE をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日から本日にかけて続く大雨により、被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。 現在、この大雨の影響により、当ストアのサービスにおいて以下の影響が生じる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ お荷物のお届け遅延について

大雨に伴う道路状況の悪化や交通機関の乱れなどにより、一部地域においてお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。 詳細な配送状況や、遅延が生じている対象地域につきましては、下記のヤマト運輸のホームページよりご確認くださいますようお願いいたします。

▼お荷物の集配および営業所の営業状況について（ヤマト運輸） https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

■ お問い合わせ対応の遅れについて

悪天候ならびに交通機関の乱れにより、一部の従業員が出社できない状況となっております。 そのため、現在サポート体制を縮小しており、お客様からのメール等のお問い合わせに対するご返信に、通常よりもお時間をいただく場合がございます。 頂戴したお問い合わせにつきましては順次対応を行っておりますので、誠に恐縮ではございますが、ご返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 皆さまの安全と、事態が一日も早く終息することをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

今後とも AMVEL UMBRELLA STORE をよろしくお願い申し上げます。